Отзывы о компании Интернет-магазин "Ваш Замок"

Спасибо за качественный товар.

• Комментарий продавца16.01.2018

  Игорь, спасибо за ваш отзыв

Был приятно удивлён когда оставил заказ, и через 20 минут получил ответный звонок.

Отличное соотношение цены и качества.

Работают быстро и оперативно.

Ужасно, цену назвали по телефону выше, чем указана на сайте

90 % положительных из 330 отзывов... не знаю, или же они сотрудников сменили с хороших на не очень, или политику кардинально поменяли, причем не в лучшую сторону.
В общем, позвонил я в магазин что бы уточнить цену и наличие товара на складе. Молодой парень не то что бы грубил, но с почти не скрываемым раздражением начал пытаться объяснять мне что то про элементарную математику (судя по всему, сотруднику магазина очень не нравится когда ему в рабочее время звонят клиенты и потом еще задают какие то вопросы о товаре которым они торгуют)) По итогу разговора, цена им была названа более чем в 2 раза выше, чем заявленная на сайте (в общем то цена такая как и у большинства других продавцов). А, да, будущим возможным покупателям подсказываю: вышеописанному сотруднику магазина, судя по тону, очень не нравится когда у него что то переспрашивают, хотя я уверен, если он попробует сделать музыку у себя в помещении потише когда общается с клиентами - переспрашивать будут гораздо реже. Ладно, учитывая срочность а также то, что торговая точка, оказалось, находится недалеко от моего дома, я решил не заморачиваться с дальнейшим поиском и все таки купить у них. Заказал машину, приехал на Курчатовский рынок в Днепре, и в итоге оказалось, что цена еще немного, но выросла....
Продавец, кстати уже другой парень, сказал, что у них цены в интернете одни, а в прайсе такие какие он озвучивает. Словом, однозначно, если бы уже не была нанята машина, и будь у меня чуть больше свободного времени - не покупал бы у них (кстати, товар хотя и подошел мне, но оказался далеко не самого лучшего качества).
Одним словом, я однозначно не рекомендую покупать в данном интернет магазине. Продавцам явно стоит поучиться вежливости а также понять наконец, что цены для того и озвучиваются для клиента (как на самом сайте, так и в телефонном режиме), что бы он мог во первых определиться с магазином, а во вторых - перед покупкой четко спланировать и свое время и свой бюджет.

• Комментарий продавца11.01.2018

  Добрый день подскажите пожалуйста вашу Фамилию и Имя либо номер заказа

Хотела купить накладной замочек, менеджер дал консультацию, я приобрела и осталась довольна.

Заказывали цилиндр Mottura , изначальная цена после " уточнения" стала на 200 грн дороже, да и " в наличии" оказалось " под заказ, +2 дня". Оплата планировалась через приват24 (200+2680 +0,5%) однако после предоплаты отправку товара( без согласования) сделали наложенным платежом, что повлекло дополнительные расходы. В конечном итоге стоимость из самой дешёвой стала как и в других магазинах. Примите данные проблемы к вниманию.

• Комментарий продавца04.01.2018

  Приммим данные проблемы ко вниманию и все исправим.Спасибо за отзыв.

Большое спасибо за работу. Рекомендую.